唐山市商標(biāo)受理窗口致力于精細(xì)化服務(wù)，助力全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
投入3萬元，在國內(nèi)率先購買一套白兔商標(biāo)查詢系統(tǒng)，方便企業(yè)在商標(biāo)注冊前查重，提高注冊成功率。提供商標(biāo)注冊和企業(yè)登記一條龍服務(wù)。發(fā)揮共處政務(wù)辦事大廳、緊鄰企業(yè)注冊窗口優(yōu)勢，在企業(yè)注冊前先進(jìn)行商標(biāo)查重，再進(jìn)行名稱核準(zhǔn)；注冊完企業(yè)后，馬上提起商標(biāo)注冊，實現(xiàn)企業(yè)名稱字號與企業(yè)商標(biāo)品牌協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力幫助。提供網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)。受理窗口制作了各種商標(biāo)注冊、商標(biāo)續(xù)展等24項業(yè)務(wù)格式樣本、工作流程、費用明細(xì)和所需提供資料清單，當(dāng)申請人咨詢注冊時，通過郵件、微信等方式發(fā)給申請人，通過電話、微信等方式指導(dǎo)申請人填寫申請書，選擇商品或服務(wù)項目，解答申請人的疑問，真正實現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)。
加強對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點企業(yè)的幫扶。先后為山東、上海、四川、浙江等省市及石家莊、秦皇島等地市申請人提供服務(wù)，為遷安市沃通電子商務(wù)有限公司提交商標(biāo)受理申請165件，為遷西板栗、唐山骨質(zhì)瓷等12件地理標(biāo)志證明商標(biāo)共176家授權(quán)使用企業(yè)提交許可備案，還特別為扶貧對象提供“一對一”服務(wù)、上門服務(wù)。
注重細(xì)節(jié)，提供人性化服務(wù)。提供各類商標(biāo)咨詢服務(wù)，打造知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“最前哨”。不僅提供商標(biāo)23項業(yè)務(wù)的咨詢，還受理馳名商標(biāo)、商標(biāo)獎勵補貼、商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)等咨詢服務(wù)，建立“首問責(zé)任制”，全面解答商標(biāo)的各類咨詢。疫情防控期間窗口“不打烊”，開通微信公眾號、電話等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約辦理和實行周六日及法定節(jié)假日“不打烊”服務(wù)，做到“歇人不歇班、歇人不歇崗”，實現(xiàn)服務(wù)無休。
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